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제목 분사노즐 문제 확인부탁드립니다
작성자 미스티안 (ip:)
  • 작성일 2018-11-04 16:00:52
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  • 조회수 1
평점 0점

 안녕하세요. 고객님.

미스티안입니다.


먼저 불량제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.

교환이 어려운 상황이시면 다음과 같이 조치해 보실것을 권유드립니다.

1. 분사상태의 문제(분사가 고르지 못하거나, 한쪽으로 치우쳐 분사되는 경우)라면 정상적으로 분사되었던 제품의 노즐로 바꿔 끼워서 테스트 부탁드립니다. 이경우 제품 생산과정에서 검품을 하고 있으나, 사람이 수작업으로 하는 일이다보니 실수가 생길 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

2. 만약 분사가 아예 안되는 경우거나 흔들었을때 물소리가 나는 경우라면, 정상제품으로 출고되었으나 유통이나 배송과정 중 충격을 받아 파손된 경우입니다. 죄송하지만 이 경우에는 자가조치가 불가능합니다.


미스티안 제품을 이용해 주셔서 감사드리며, 불량제품으로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

교환이 불가능하신 경우 구입하신 면세점으로 환불 문의 부탁드리며, 혹시 가능하신 경우라면 미스티안 고객센터로 연락주시면 바로 조치해 드리도록 하겠습니다.

다시한번 사과의 말씀 드립니다. 감사합니다.




 [ Original Message ]
안녕하세요 면세점에서 미스티안 미스트 3묶음 세트 샀던 해외에 거주 하는 사람 입니다 제가 글 남겼던 흔적 보시면 아시겠지만 가장 처음 썼던 미스트도 분사 노즐 문제로 해외에서 사용할 방법이 없어서 글 남겼더니 , 담당자분께서 본사로 보내주시면 새상품으로 교환해주신다고 하셔서 한국 나갈때 들고가서 보내드린후 새상품 받았습니다 .. 2번째 병은 괜찮았는데 어제 개봉한 3병째 병은 또 분사노즐이 분량인가 봅니다 나오지가 않아여.. 큐엔에이 게시판 보니 분사노즐 문제때문에 다른분들도 많이들 문의를 하시는것 같은데 ..
이렇게 3병을 구매한 미스트에서 두병이 분량이니 ㅜㅜ 앞으로는 아무리 가성비가 좋은 상품일지라도 사용하고 싶지가 않을것 같습니다 ..

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